RAU Expo 2025
ІХ міжнародна спеціалізована виставка індустрії ритейлу та комерційної нерухомості
11-12 червня 2025
м. Київ
м. Київ
ІХ міжнародна спеціалізована виставка індустрії ритейлу та комерційної нерухомості
масштабної виставки
компаній-експонентів
спікерів та експертів
тематичних сесій
учасників
діджитал застосунок
Всі необхідні партнери, рішення та можливості — в одному місці Не потрібно витрачати час на пошук контактів або перемовини, усе вирішується просто на виставці.
подивитися на реальні кейси масштабування, впровадження новітніх технологій та пошук партнерств
тематичні сесії та можливість безпосередньо поспілкуватися з учасниками події — усе для того, щоб ваш бізнес став ще більшим
для ефективного планування. Організуйте свій час, не пропускайте ключові виступи та встановлюйте необхідні зустрічі безпосередньо через наш додаток
Сесія №1
10:00 – 12:00 “Новітні ритейл формати”
10:00 – 10:20
Сергій Федоровічев, операційний директор Ашан. Презентація: “Французький рецепт мультиформатності від Auchan Україна”
Тези виступу:
• як побудувати зручну екосистему для сучасного споживача;
• про оздоровлення та перший Auchan Outlet;
• як гіпермаркети стають платформою для масштабування бізнесу.
10:20 – 10:40
Марина Остапенко, директор з маркетингу KIMS. Презентація, «Вихід KIMS на Європейський ринок»
Тези виступу:
• формування стратегії виходу на новий ринок;
• запуск виробництва та п’яти приймальних пунктів;
• ребрендинг та перепакування франчайзингової моделі.
10:40 – 11:00
Марія Бабчук, керівник відділу маркетингу Eva Beauty, презентація: «Роль фізичного магазину в епоху омніканального ритейлу: досвід Eva Beauty”
Тези виступу:
• трансформація офлайн магазинів: від торгової точки до простору емоційного зв’язку з брендом;
• зміна поведінки споживача під впливом цифровізації: фізичний магазин як інструментом формування попиту в цифрових каналах;
• омніканальність як стратегія та нові KPI офлайну.
11:00 – 11:20
Максим Пятаков, начальник управління непаливних продажів Ukrnafta. Презентація, “Оновлення форматів мережі АЗК UKRNAFTA для покращення клієнтського досвіду”
Тези виступу:
• найбільша національна мережа АЗК UKRNAFTA реформується і оновлюється. Сучасні формати, нові магазини, новий клієнтський досвід;
• чому оновлювати рітейл важливо для покращення клієнтського досвіду. На прикладі UKRNAFTA;
• як запустити успішні партнерства та колаборації, коли від тебе цього ніхто не очікує.
11:20 – 11:40
Іван Тимченко, Комерційний директор Checkbox та Світлана Гончаренко, керівник відділу експлуатації ТОВ Інтертоп Україна. Презентація: “Checkbox x INTERTOP: Як ПРРО допомагає ритейлеру економити, масштабуватися та підкорювати серця клієнтів”
Тези виступу:
• скільки INTERTOP зекономив завдяки ПРРО та діджиталізації чеку;
• як Checkbox допомагає INTERTOP будувати міцніші відносини з покупцями;
• NPS 2.0: Вимірюємо реальну лояльність клієнтів через фіскальний чек.
11:40 – 12:00 – спікер і тема уточнюються
Галина Лакіш, комерційний директор, компанія LEV Development. Презентація: «Мультиформат у фокусі: ритейл як рушій нових девелоперських моделей, на прикладі ТРЦ «THE WIN»
Тези виступу:
• ТРЦ як мультифункціональний хаб майбутнього;
• точка тяжіння: як ТРЦ перетворюється на центр життя;
• ТРЦ у середовищі урбан процесів: де перетинаються споживання і зміст.
Сесія №1
10:00 – 12:00 “Аналітика. Тенденції розвитку ринку ритейлу, вектори, ключові маркери 2024-2025”
10:00 – 10:15
Яна Єрмакова, Керівниця відділу аналітики Retail Association of Ukraine, презентація: “Макро огляд ринку ритейлу”
Тези виступу:
• як війна змінює географію ритейлу, динаміка розвитку галузі, кількість працюючих і закритих об’єктів торгівлі в розрізі регіонів;
• обороти торговельних мереж та суми сплачених податків, рейтинги компаній по ключових показниках;
• військова та гуманітарна допомога від українського ритейлу.
10:15 – 10:30
Катерина Машошина, старший інсайт аналітик Nielsen (FMCG), презентація: “Динаміка сектору FMCG: food, non-food, drogerie”
Тези виступу:
• динаміка ринку FMCG, зміна структури продажів в обсягах та гривнях, рівень інфляції в Україні та Європі;
• зміни у пріоритетах споживачів в українському та європейському ритейлі, та що спонукає до покупок на ринку FMCG;
• чи обмежують українці список категорій для покупки, чи скорочують обсяги покупок до базових, чи віддають більше перевагу промо?
• приватні торгові марки в українському та європейському ритейлі. Чи набирають обертів, динаміка попиту.
10:30 – 10:45
Світлана Орзул, керівник відділу по роботі з ритейлом Nielsen (Electronics), презентація: “Динаміка сектору техніки та електроніки”
Тези виступу:
• динаміка ринку TCG в Україні, трансформація та адаптація;
• динаміка продажів за типом дистрибуції, частки онлайн\офлайн продажів за секторами;
• особливості сезонної динаміки продажів. Чорна п’ятниця – час для преміуму. Динаміка частки високого сезону;
• тренди брендів, цінова динаміка та знижковий тиск.
10:45 – 11:00
Ярослав Старовойтенко, президент Нафтогазової асоціації, презентація: “Динаміка паливного сектору АЗС”
Тези виступу:
• обороти ринку палива в 2024, та сума сплачених податків на 1 л пального;
• ТОР-10 ключових паливних ритейлерів за оборотом, та їх частки в загальному обороті ринку;
• “сірий” ринок палива, масштаби та географія розташування в розрізі регіонів. Антирейтинг за кількістю нелегальних АЗС;
• середній обсяг продажів “сірого” ринку, якщо б цей обсяг взяли б на себе “білі” оператори і сплатили податки, який потенційно додатковий дохід могла б отримати держава.
11:00 – 11:40 – панельна дискусія
“Виклики сьогодення: “сірий” бізнес; зниження цін та маркетингові контракти; державне регулювання”
Ключові питання:
• як саме “сірі” гравці обходять правила? І що має зробити держава для скорочення “сірого” ринку?
• як “сірий” ринок впливає на ціноутворення?
• як перезапускаються механізми знижок, акцій і комунікації з постачальниками?
• експансія у малих населених пунктах: соціальна місія чи бізнесова стратегія?
• як доступність формує лояльність і стратегічну перевагу в регіонах?
Експерти:
Олексій Зозуля, СЕО Фокстрот
Артем Ретін, заступник генерального директора з розвитку бізнесу, Аптека 911
Василь Дмитрів, віце-президент з маркетингу ОKKO
Модератор: Яна Єрмакова, Керівниця відділу аналітики Retail Association of Ukraine
11:40 – 12:00
Юлія Подолянко, Chief Marketing Officer, Viatec. Презентація: “Безпека ритейлу як джерело аналітики: дані, що формують нову географію продажів”
Тези виступу:
• як підрахунок відвідувачів допомагає оцінювати ефективність форматів і зон торгівлі;
• відеоаналітика як драйвер зростання середнього чека та оптимізації обслуговування;
• єдина цифрова інфраструктура для швидкої адаптації магазинів до змін споживчої поведінки.
Сесія №2
12:30 – 14:00 «Регуляторна політика та детінізація: як бізнесу та державі перейти до якісного партнерства»
12:30 – 14:00 – панельна дискусія
У фокусі дискусії — сучасна регуляторна політика та детінізація економіки як основа сталого розвитку бізнесу в Україні. Представники держави та провідні компанії обговорять шляхи до формування прозорого, зрозумілого та передбачуваного середовища, яке сприятиме зміцненню довіри, партнерства та чесної конкуренції на ринку.
Питання до обговорення:
• яким має бути сучасне регуляторне середовище для стимулювання розвитку бізнесу в Україні?
• як бізнес і держава можуть ефективно взаємодіяти для досягнення спільної мети — детінізації економіки?
• які кроки потрібні для формування прозорих, зрозумілих та передбачуваних правил гри для всіх учасників ринку?
Експерти:
Леся Карнаух, Перший заступник голови Державної податкової служби України
Циборт Олександр, Заступник Міністра економіки України з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації
Сергій Перхун, в. о. директора Бюро економічної безпеки України
Сергій Ткачук, голова Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів
Олег Гетман, координатор експертних груп Економічної експертної платформи
Інна Бойчук, директорка з корпоративних питань мережі мультимаркетів “Аврора”
Сергій Бадрітдінов, CEO Intertop Ukraine
Модератор: Олексій Француз, керівник відділу Government Relations RAU
Сесія №2
12:30 – 14:30 “Рішення та інновації для бізнесу. Блок 1”
12:30 – 12:50
Марія Панченко, Transformation Director Аврора. Презентація: «Трансформація як зміна мислення. Основні виклики на шляху до трансформації бізнес-процесів»
Тези виступу:
• це не просто зміна процесів, а зміна мислення;
• переосмислення у бізнес-процесах;
• про зміну лідерської моделі;
• що таке MVP для сучасного бізнесу та як з цим працює команда Аврори;
• виклики на шляху до трансформації процесів.
12:50 – 13:10
Антон Скоков, керівник цифрових сервісів для бізнесу “Вчасно”, Ярослава Білан, генеральна директорка ТОВ «Фірмова мережа» Київхліб» та Сергій Мягков, директор департаменту із комунікаційних технологій ТОВ «Фірмова мережа» Київхліб». Презентація: “Як цифрові інструменти підвищують ефективність торговельних мереж: досвід “Київхліб”
Тези виступу:
• цифровізація як відповідь на виклики: перехід працівників і постачальників в електронний формат з “Вчасно.EDI”;
• як ЕДО і КЕПи підвищують контроль та прозорість процесів у “Київхліб”;
• роль цифрових інструментів у розвитку нового формату магазинів з КСО;
• плани на майбутнє: впровадження електронних ТТН.
13:10 – 13:30
Борис Старинський, СЕО of ABM Cloud. Презентація: “Технології & масштабування в ритейлі: що важливіше і з чого починати?”
Тези виступу:
• анатомія неефективності ритейлу: де найбільше «зливаються» гроші?
• як за допомогою технологій легко масштабувати ритейл;
• чому саме зараз час для радикальних змін.
13:30 – 13:50
Наталя Кутузова, операційна директорка Comfy. Презентація: “Діджиталізація роздрібу без ілюзій. Досвід COMFY”
Тези виступу:
• діджиталізація – це не кнопка, а шлях. Як вибудувати та пройти свій;
• головна мета цифрової трансформації мережі – швидкість транзакції. Приклади проєктів;
• як знайти синергію між мережею магазинів та e-commerce і сягнути 30+% онлайн-продажів.
13:50 – 14:10
Олександр Назарук, керівник відділу стратегічного розвитку корпоративних клієнтів, Київстар. Презентація: “Відчувати ринок: як дані замінюють інтуїцію в сучасному ритейлі”
Тези виступу:
• як аналітика допомагає у моніторингу цін;
• як оцінити потенціал ринку і вибір регіону для запуску нового продукту;
• тренд пошуку специфічних аудиторій: як з цим працювати (кейс пошуку сегменту споживачів халяль).
14:10 – 14:30
Артем Степанов, Product Owner SMART Decision HUB, експерт з прогнозної аналітики та роботи з даними. Презентація: “AI для бізнесу без меж: кросфункціональне застосування штучного інтелекту в ритейлі”
Тези виступу:
• AI-екосистема як міст між департаментами: як поєднати дані з різних департаментів для отримання інсайтів і покращення управлінських рішень;
• штучний інтелект в дії: розпізнавання документів, RFM-аналіз із перетоками клієнтів, прогнозування відтоку клієнтів, предиктивна аналітика стимулювання продажів – інструменти, які сьогодні покращують фінансові результати;
• AI-агенти підтримки на основі RAG: новий підхід до внутрішнього сервісу для співробітників і клієнтів з урахуванням специфіки бізнесу;
• динамічне ціноутворення, прогнозування попиту й рекомендаційні системи: як складні AI-моделі впливають на прибутковість й обслуговування в ритейлі;
• від ізольованих рішень до стратегічної трансформації: як побудувати єдину AI-архітектуру, що масштабовано працює на результат в усіх напрямках бізнесу.
Сесія №3
15:30 – 17:10 “Інструменти для збільшення продажів”
15:30 – 15:50
Тетяна Білошицька, Директорка з маркетингу KFC. Презентація: “Фокус – сьогодення. Ціль – майбутнє”
Тези виступу:
• які критерії мають бути врахованими, щоб бренд успішно розвивався сьогодні;
• як планувати майбутнє під час невизначеності.
15:50 – 16:10
Олег Лєсов, CPO eSputnik та Олег Нікольський, маркетинг директор Фокстрот, презентація: “Досвід Фокстрот: як збільшувати продажі в еру AI”
Тези виступу:
• історія впровадження інновацій для ритейлера Фокстрот;
• 70+ тригерів та 8 каналів комунікацій. Приклади і результати;
• інновації з АІ, що генерують додаткові продажі;
• реальні цифри і кейси, зібрані командою за 10 років.
16:10 – 16:30
Оксана Жук, Head of PPC агентства інтернет-маркетингу Webpromo. Презентація: «Масштабування зі смислом: як залучати нових клієнтів через розуміння своєї ЦА».
Тези виступу:
• один ринок — два підходи: чому масштабування не працює “по шаблону”;
• дані — серце масштабування: метрики, сегментація, інструменти;
• адаптація стратегії під аудиторію: секрет ефективності.
16:30 – 16:50
Віра Мєлєхова, керівниця департаменту зі стратегії та просування бренду Фора і Наталія Коротченко, лідерка команди з розвитку клієнтських проєктів Promodo. Презентація: “Сила SmartGEO: як обирати стратегії таргетингу для магазинів з фізичним розташуванням”.
Тези виступу:
• особливості ритейлу з великою кількістю магазинів;
• чому стандартного підходу було недостатньо? І як працювати з обмеженнями по гео;
• SmartGEO підхід — робота з KPI на збільшення гостей та продажів в офлайні;
• що далі: як масштабувати роботу з вдалими гіпотезами.
16:50 – 17:10
Дмитро Соколовський, співвласник Harvest. Презентація: “Маркетинг у теперішній час: антикризовий план не завжди працює”
Тези виступу:
• маркетинг і збут невідʼємні частини один одного;
• антикризові методи, які працювали раніше більше не працюють;
• маркетинг у війну – виклик для бізнесу.
17:10 – 17:30
Тетяна Матійко, директор департаменту транзакційного бізнесу ПУМБ та Дмитро Хоптюк, Керівник відділу діджитал-продакшену hutko. Презентація: “Еволюція одного підприємця або як продавати більше з ПУМБ та hutko”
Сесія №3
15:30 – 17:30 «Проєкти майбутнього в ритейлі та лідерство у воєнний час»
15:30 – 15:55
Микола Демченко, співвласник Clarity Project та один з ідеологів проєкту “Школа ритейлу”. Презентація проєкту “Школа ритейлу”
15:55 – 17:30 – панельна дискусія
Ключові питання:
• як освітня ініціатива допоможе вирішити проблему дефіциту кваліфікованих кадрів у ритейлі та загалом в Україні?
• яку роль відкриття філії американського університету може відіграти у формуванні майбутнього українського ритейлу та як це допоможе утримувати талановиту молодь у регіоні?
• які компетенції та навички стануть критично важливими для фахівців ритейлу в найближчі 5–10 років?
• глобальні тренди, які найбільше впливатимуть на бізнес у найближчі 5 років?
• як трансформується стратегія розвитку у контексті нових економічних та соціальних реалій?
• наскільки актуальне питання диверсифікації бізнесу для ритейлу? Чи краще зосередитися на ключовому напрямку і не розпорошувати увагу та ресурси?
• які технологічні інновації є найбільш перспективними для ритейлу?
Експерти:
Борис Марков, Co-Founder в INSPIRA business club
Руслан Шостак, президент корпорації TERWIN, засновник EVA, VARUS
Ігор Хижняк, CEO Comfy
Сергій Магдич, заступник Голови Правління ПУМБ
Модератор: Андрій Жук, співзасновник та голова Retail Association of Ukraine
Сесія №1
10:00 – 12:00 “Рішення та інновації для бізнесу. Блок 2”
10:00 – 10:20
Ірина Сліпченко, Заступник Генерального директора ТОВ «УКРНАФТА – ПОСТАЧ». Презентація: «Укрнафта – традиції та інновації для вашого бізнесу»
Тези виступу:
• вектор розвитку компанії: енергетична безпека України, впровадження інновацій та підтримка якісного клієнтського досвіду;
• інструменти для бізнесу: традиційні та інноваційні рішення для забезпечення ефективної та безперебійної роботи;
• співпраця з ТОВ «Укрнафта-Постач»: історія, що створюється зараз – тисячі компаній-партнерів та цифри, які говорять за себе.
10:20 – 10:40
Тетяна Цибок, Chief Operation Officer Cleaning Pro Group та Марина Скороходова, CEO Cleaning Pro Group. Презентація: “CPG – клінінг без кордонів: міжнародний досвід, технології та цифрові рішення”
Тези виступу:
• порівняння ринків клінінгових послуг в Україні, Польщі та США: особливості ведення бізнесу, найпопулярніші послуги ринку, особливості надання послуг та вузька спеціалізація гравців ринку;
• тенденції роботизації та новинки техніки для клінінгового ринку. Як роботизація змінює ринок клінінгових послуг. Які технології можуть стати стандартами у найближчий часі як вони допомагають знижувати витрати і покращувати якість.
• мобільний додаток та власна CRM система – чому це обовʼязково для нашого бізнесу. Автоматизація, шляхи вдосконалення управління задачами, вимірювання ефективності та покращення внутрішніх процесів компанії. Перспективи використання ШІ в клінінгу.
10:40 – 11:00
Олексій Миропольський, комерційний директор RozetkaPay. Презентація: “Купити з RozetkaPay” — більше, ніж платіж: це додатково +30% до ваших замовлень”
Тези виступу:
• що таке «Купити з RozetkaPay» і як це працює;
• як “оплата в один клік” збільшує конверсію замовлень;
• реальний кейс.
11:00 – 11:20
Антон Денисенко, CEO Bizerba Ukraine, презентація: “Сучасні інноваційні технології для фешн ритейлу”
Тези виступу:
• основні виклики індустрії та шляхи іх подолання;
• досвід впровадження RFID технологій в Україні. Кейс;
• інтерактивні рішення для магазинів одягу. Віртуальні примірочні;
• Digital Media у ритейлі, як важливий тренд сьогодення. Приклади кейсів.
11:20 – 11:40 , спікер і тема уточнюються
Олена Шишко, Sales Leader, Creatio. Презентація: “Цифрова трансформація ритейлу з Creatio”
Тези виступу:
• автоматизація бізнес-процесів як фундамент цифрової трансформації ритейлу;
• як ритейл може масштабувати CRM і процеси без навантаження на ІТ;
• залучення бізнес-користувачів до трансформації.
11:40 – 12:00
Ганна Бебешко, директорка з операцій та розвитку Антошка та Іван Чивкін, виконавчий директор Антошка. Презентація: “Вплив на продуктивність роботи магазинів через залученість співробітників та великої уваги на сервіс, як основної конкурентної переваги”
Тези виступу:
• позитивний вплив на рівень сервісу та ефективність роботи магазинів через розвиток і навчання співробітників;
• покращення маржинальності та прибутковості за рахунок процедур на касі (ручні знижки та повернення);
• швидкість обслуговування – як інструмент покращення сервісу та продуктивності роботи.
Сесія №1
10:00 – 12:10 “Ринок торговельної нерухомості. Нові формати та нові правила гри”
10:00 – 10:20
Ольга Яремчук, CEO WR Group. Презентація: “Нова генерація комерційної нерухомості: як малі ТЦ у регіонах стають вигідними інвестиціями”
Тези виступу:
• девелопмент повного циклу: від пошуку ділянки до маркетингу та операційного управління;
• новий стандарт для малих міст і спальних районів: багатофункціональні рішення для малих громад;
• співпраця з інвесторами: стабільний попит і прогнозована окупність.
10:20 – 10:40
Роман Курицький, Founder Building Development. Презентація: «Девелопмент торговельної нерухомості в регіонах: нові формати, нові можливості, розвиток ритейл-парків»
Тези виступу:
• ритейл-парки: відповідь на потреби;
• обґрунтований вибір локацій;
• адаптація до нових реалій.
10:40 – 11:00
Євгенія Локтіонова, директор UTG, презентація: «Ефективність торговельної нерухомості різних масштабів та створення унікального формату на прикладі ТРК «White Lines»
Тези виступу:
• відвідуваність у торговельних центрах в розрізі форматів;
• вакантність та типові ставки оренди у торговельних центрах в розрізі форматів;
• еволюція формату до унікальності ТРК «White Lines».
11:00 – 11:20
Тетяна Чубак, директор з розвитку ТРЦ Подоляни. Презентація: “ТРЦ Подоляни (м.Тернопіль) – розвиток і розширення”
Тези виступу:
• розвиток, переформатування та оновлення tenant-mix;
• друга черга: огляд будівництва;
• нові площі – нові можливості.
11:20 – 11:40
Андрій Лотоцький, CEO Retail & Development Advisor. Презентація: “Тренди в торговельній нерухомості та нові проєкти RDA”
Тези виступу:
• адаптація до нових реалій — ключові тренди розвитку торговельної нерухомості;
• ритейл-парки як новий стандарт: чому цей формат завойовує ринок;
• нові проєкти RDA (2025–2028) — фокус на регіональний розвиток.
11:40 – 12:10 – панельна дискусія
Ключові питання:
• топ 3 виклики для ТЦ за 2024-2025 (перше півріччя) і як з ними справились?
• як впливає на трафік торговельних центрів в цілому і по днях тижня нові малі районні торговельні центри? Чи суттєво «відкусили» трафік будніх днів? Як загалом змінився трафік?
• які групи та ціновий сегмент почуває себе найвпевненіше в ТЦ?
• ключові досягнення ТЦ за минулий рік. Цілі на 2025 рік?
• до яких викликів торгові центри повинні бути готові після припинення вогню або закінчення війни.
Експерти:
Анна Чуботіна, CEO Arricano
Наталія Кравець, комерційний директор Dragon Capital Property Management
Наталя Антоненко, CEO Порт Сіті Груп
Модератор: Андрій Лотоцький, CEO Retail & Development Advisor
Сесія №2
12:30 – 14:00 “Ритейлери та виробники: ефективна співпраця”
12:30 – 12:50
Світлана Попова, директор з маркетингу AFINA Group, презентація: “Національний бренд у дії: досвід AFINA GROUP у розвитку українських продуктів”
Тези виступу:
• партнерство національних брендів з ритейлом. AFINA GROUP: як створювати бренди, які обирає споживач;
• довіра ринку: український бренд «Вухастик» як підтвердження експертизи;
• SARMIX – новий бренд побутової хімії, що задає тренд у категорії з високою конкуренцією.
12:50 – 13:10 – спікер і тема уточнюються
13:10 – 14:00– панельна дискусія
Ключові питання:
• на чому тримається ефективне партнерство? Що найважливіше — довіра, швидкість, вигода, процеси?
• уроки війни: що змінило співпрацю? Які нові підходи народились під тиском невизначеності?
• бренд: зона відповідальності кого? Чи бренд сьогодні — це спільна справа виробника та ритейлу?
• кейс, яким ви пишаєтесь. Що вдалося реалізувати спільно — продукт, рішення, кампанію?
• технології, які змінюють взаємодію. Що реально працює: EDI, BI, дашборди, чат-боти?
• масштабування: випробування для відносин? Як зростання однієї сторони впливає на іншу?
Експерти:
Дарина Рєзнікова, Начальник Управління товарів короткого терміну зберігання Metro
Ігор Руденко, Засновник бренду «НАША СИЛА»
Юлія Ткаченко, Заступник генерального директора з розвитку та продажів в мережах ПП ВТК “Лукас”
Костянтин Доронін, СЕО мережі ISEI
Наталія Зубовецька, Комерційний директор SPAR/ Наш Край
Модератор: Максим Безрук, Заступник комерційного директора з роботи з ключовими партнерами Аврора
Сесія №2
12:30 – 14:00 “Стратегічний маркетинг. Успішні PR-кампанії та тренди в SMM”
12:30 – 12:50
Світлана Шибецька, influence-маркетолог ВЕЛМАРТ, Retail Group. Презентація: “Свіже. Якісне. Вигідне.” — просування торговельної мережі “Велмарт” через інфлюєнсерів, маркетинг та PR”
Тези виступу:
• якість = довіра. Демонстрація процесів, чесні дегустації блогерів, реальні відгуки — побудова довіри до бренду;
• Influence-контент, що працює. Віральні вірусні відео, блогерів, Instagram/TikTok/YouTube – рекорд понад 6 млн переглядів, зростання чеків +8,6% до чеків у 2024 році;
• тренди: колаборації й нові сегменти, відкриття Graan Cafe з рекордною кількістю проданих бургерів за день.
12:50 – 13:10
Максим Бєлов, Заступник генерального директора з маркетингу NOVUS. Презентація: “Ритейл, що відчуває: як створювати емоційний досвід, який формує лояльність”
Тези виступу:
• чому емоції — це нова валюта у світі маркетингу;
• як управляти клієнтським досвідом через розуміння потреб і поведінки покупців;
• як соціальні ініціативи NOVUS — від “Великого маленького серця” до програми Food for Ukraine — інтегруються у стратегію та підсилюють цінності компанії;
• як кампанії, побудовані на турботі, щирості та родинності, формують довіру і стимулюють повторні покупки.
13:10 – 13:30
Антоніна Оганджанян, Head of Marketing Projects, BROCARD. Презентація: “Інформаційні технології, які збільшують продажі: як BROCARD щодня вибудовує діалог із мільйоном клієнтів”
Тези виступу:
• технологічна трансформація компанії та курс на впровадження інновацій;
• CRM як мозковий центр продажів: досвід впровадження Microsoft Dynamics 365;
• які маркетингові інструменти збільшують прибуток;
• реальні кейси комунікації з клієнтами та отримані результати.
13:30 – 14:00 – панельна дискусія
Ключові питання:
• як змінився споживач у 2025 році? Які тренди та тенденції простежуються?
• штучний інтелект і його можливості для маркетингу. Яким чином він змінить креативні індустрії у майбутньому?
• соцмережі як частина екосистеми бренду. Що робити щоб перемогти в боротьбі за увагу клієнта? Головні тренди та тенденції SMM;
• етика комунікації під час війни – головні принципи. Про що важливо памʼятати?
• соціальна відповідальність в рамках маркетингової комунікації;
• Українська ідентичність, нові сенси, культурні коди – як органічно вбудувати в бренд-стратегію бренду?
Експерти:
Антон Бокий, Chief Marketing Officer INTERTOP Ukraine, PhD in Management
Анна Запталова, CEO Yves Rocher
Алія Айжігітова, Chief Marketing Officer Аптеки Бажаємо Здоров’я
Модератор: Олена Яковенко, керуюча партнерка Prcom
Сесія №3
15:00 – 17:00 “Синергія бізнесів: кейси спільних колаборацій: мета, вплив та результати”
15:00 – 15:20
Олександр Павлов, Business Development and Sales Lead, Uklon Delivery, презентація: “Зростання бізнесу через трансформацію клієнтського досвіду зі швидкою доставкою”
Тези виступу:
• чому швидка доставка сьогодні — must-have;
• реальні кейси зростання із впровадженням швидкої доставки;.
• можливості, доступні вашому бізнесу з Uklon Delivery.
15:20 – 15:40
Ольга Семчук, CEO програми лояльності Fishka. Презентація: «Екосистема лояльності: коли клієнт обирає, партнер підсилює, а бізнес об’єднує»
Тези виступу:
• обмін, що заряджає: як бали стають паливом для бізнесу;
• кейси: Mastercard + OKKO та Сільпо;
• подвійна турбота: коли дві програми — краще, ніж одна. Кейси: АЛЛО та Подорожник;
• гейміфікація в дії: Фішкограй, Словограй, Серцеграй, Святограй;
• маркетплейс благодійності Fishka.
15:40 – 16:00
Олег Нікольський, Маркетинг директор Фокстрот, презентація: “Як зростати в новій реальності: колаборації як драйвер масштабування бізнесу”
Тези виступу:
• тренд на синергію як стратегію зростання. Про адаптацію ринку і нові фактори успіху;
• вихід Фокстрот на маркетплейси як стратегічний крок у масштабуванні омніканальної моделі;
• власна платформа як стратегічний маркетплейс для розширення непрофільного асортименту;
• win-win модель для всіх учасників ринку: про нову якість сервісу і клієнтського досвіду.
16:00 – 16:20
Віталій Старомінський, Chief Marketing Officer ЕКО Маркет, презентація: «Бренд як простір синергії: як ЕКО МАРКЕТ відкриває себе для партнерства, людей і сенси»
Тези виступу:
• спільна дія = новий маркетинг: як партнерські активації з виробниками, сервісами та НГО стали точкою зростання — не лише в грошах, а й у впливі;
• бренд як сцена: як через прості, але послідовні ініціативи ЕКО масштабує повагу до людей — у кожному чеку, дотику, рішенні;
• від транзакції — до трансформації: приклади ініціатив, де ритейл виступає не як “місце продажу”, а як платформа взаємодії.
16:20 – 16:40
Анастасія Герасименко, Сhief Commercial Officer Kasta. Презентація: «Від самостійного росту — до екосистемного стрибка: як партнерство з Кастою масштабує бізнес»
Тези виступу:
• погляд в майбутнє – маркетплейс відповідь на головні питання клієнтів;
• як неочевидні партнерства підсилюють бізнес обох сторін;
• мультикатегорійність – для клієнта і для бізнесу.
Сесія №3
15:00 – 17:00 “Діджиталізація та курс на E-commerce”
15:00 – 15:20
Дмитро Воєвода, Head of Digital VARUS, презентація: “Цифрова трансформація покупок: Scan&Go як приклад smart-рішення». Кейс VARUS
Тези виступу:
• вплив черг на вибір клієнта;
• перші успіхи та невдачі;
• період змін, масштабування та результати;
• майбутнє сервісів швидких покупок.
15:20 – 15:40
Юрій Грузинський, Head of Enterprise Department в Netpeak Agencies Group. Презентація: “Драйвери діджитал-маркетингу в ритейлі: security data, аналітика, AI та цифрова зрілість”
Тези виступу:
• як правила про security data можуть вплинути на діджитал просуванн та яка роль в цьому додатків. Кейс Brocard;
• діджитал-центрична аналітика: впровадження передових систем мультиканального трекінгу для вимірювання реального впливу реклами на продажі, а не лише охоплення;
• АІ та людський фактор: знаходження оптимального балансу: чому повна автоматизація маркетингу не є панацеєю і як знайти золоту середину між алгоритмічними рішеннями та експертною оцінкою. Кейс Comfy;
• цифрова зрілість як ключовий фактор конкурентоспроможності: чому бізнеси, що відстають у діджиталізації процесів, всіх даних, ризикують втратити ринкові позиції.
15:40 – 16:00
Ігор Полич, CEO Devlight. Презентація: “Роль мобільного застосунку в e-commerce стратегії”
Тези виступу:
• у середньому клієнт у мобільному додатку купує вдвічі частіше і витрачає в 3,5 раза більше, ніж у браузері. Ваш застосунок – це не витрати, це актив з прогнозованим зростанням прибутку;
• бренди, що інтегрують мобільний застосунок в омніканальну стратегію, утримують до 89% клієнтів – застосунок стає ключем до довгострокової лояльності;
• лояльність і дані – стратегічна перевага. Програми лояльності та персоналізовані акції в додатку підвищують частоту повторних покупок і міцно прив’язують клієнтів до бренду. Зібрані дані про уподобання користувачів та гейміфікація дають змогу додатково наростити продажі.
16:00 – 16:20
Марія Цвид, Product owner Colobridge GmbH. Презентація: “ML та Gen AI в персоналізації – шлях до збільшення CLV та лояльності клієнтів”
Тези виступу:
• утримання та розвиток постійних клієнтів – стратегічна ціль компанії;
• гіперперсоналізація – шлях до лояльності клієнтів;
• аналітична точність ML + гнучкість GenAI = «правильна пропозиція потрібному клієнту в потрібний момент»;
• AI-Асистент – новий колега у відділі маркетингу.
16:20 – 16:40
Наталія Случай, заступник директора департаменту омніканальності та клієнтського досвіду MOYO. Презентація: “Геймінг у діджитал-стратегії: як кіберпростір формує нові точки дотику з клієнтом”
Тези виступу:
• як геймерський турнір стає точкою входу до бренду?
• у чому сила стрімінгу: чи справді це прокачка лояльності?
• як транслювати цінність бренду мовою Discord, Twitch і YouTube?
• чому клієнтський досвід починається ще до першого кліку “купити”?
16:40 – 17:00
Віталій Скрипченко, Директор омніканального напряму «Онлайн Торгівля» Епіцентр К. Презентація: «Після війни — в онлайн: чи готова Україна до європейського рівня e-commerce»
Тези виступу:
• “Коли кордони відкриті — конкуренція безжальна: чи витримає наш e-commerce?” Український онлайн-бізнес виходить на європейський ринок, але чи готовий він до боротьби за вибагливого споживача?
• “Україна — техноекспортер, але чому досі імпортує досвід e-commerce?” Наш ІТ-сектор вражає, та внутрішній онлайн-ритейл ще не відповідає європейським стандартам зручності й сервісу.
• “Після перемоги — час не тільки відбудовувати, а й конкурувати.” Чи станемо ми регіональним хабом електронної торгівлі, чи залишимось ринком збуту для інших?
Модератор: Юрій Копишинський, CEO Webpromo
Усю актуальну інформацію читайте на Facebook RAU EXPO
Будьте першими, хто дізнається про новини
Business Development Manager
+38 063 566 75 93
телефонуйте, будь ласка, в telegram чи у viber
Head of PR and Сommunications
Акредитація ЗМІ
+38 097 949 59 76
y.kovtun@rau.ua
