10:00 – 10:20Тимур Енхбаяр – старший юрист, Sayenko Kharenko, Презентація: “Виклики юридичної синхронізації західних стандартів та українських реалій під час воєнної адаптації та післявоєнної відбудови”

Тези:
• До чого призвела неправильна юридична оцінка воєнного стану як форс-мажору на ринку нерухомості?
• Які дії держави дозволили не втратити та відновити ринок нерухомості?
• Юридичні ризики для нових гравців (міжнародних організацій, благодійних фондів тощо) на ринку нерухомості.
• Юридичні виклики проектів з донорської відбудови. Чи є вони важливими з точки зору формування позитивного іміджу країни?

10:20 – 10:40Максим Онуфрієнко – CEO Alfa Development Group, Презентація: “Відновлення будівництва логістичних комплексів в умовах війни. Рішучі кроки вперед”

Тези:
• Основні тенденції на ринку складської нерухомості
• Прогноз зростання попиту ринку складської нерухомості у найближчі кілька років.
• Ключові зміни потреби клієнтів при пошуку складських приміщень.
• Презентація нових логістичних комплексів у Києві, Дніпрі, Кропивницькому, Одесі.

10:40 – 11:00Андрій Лотоцький – СЕО консалтингової компанії Retail&Development Advisor. Презентація: ​​”Концепції нових ТРЦ, їх унікальність та конкурентні переваги”

Тези:
• Адаптація та розвиток ринку комерційної нерухомості.
• Із оптимізмом у майбутнє: початок будівництва нових ТРЦ.
• Нові площі у Львові, Хмельницькому, Тернополі та Стрию.

11:00 – 12:00Панельна дискусія

Питання дискусії:
• Як змінилася поведінка та реакція відвідувачів та орендарів ТРЦ на сигнали повітряної тривоги. Чи варто чекати на якісь «сюрпризи» від влади стосовно цього питання найближчим часом.
• Як зараз «почувають» себе орендарі зі сфери розваг та громадського харчування?
• Наскільки змінився бюджет постійних витрат на обслуговування комплексів у воєнний час.
• Плани та конкретні дії власників ТРЦ стосовно майбутньої зими та теоретичного блекауту.
• Питання інклюзивності у сфері рітейлу та модернізації існуючих торгових об’єктів під сучасні реалії України.
• Індивідуальні питання спікерам по їх об’єктам торговельної нерухомості.

Спікери панельної дискусії:
Максим Гаврюшин oпераційний директор Budhouse Group (ТРЦ Nikolsky, Lubava, Fabrika та ін)
Петро Пуняк засновник WR Group (ТРЦ ЛАЗ-695, Fabrik, Майдан, Park, Вектор та ін.)
Наталія Кравець комерційний директор Dragon Capital Property Management (ТРЦ Victoria Gardens, Sky Park, Smart Plaza Obolon, Piramida, Aladdin та ін.)
Наталія Антоненко – СЕО Port City Group
Олександр Оверчук – директор ТРЦ Злата Плаза

Модератор сесії:
Артем Ретін керуючий партнер компанії з управління нерухомістю Retail.Pro

12:35 – 12:55Олег Кушіль – директор Дирекції цифрової трансформації мережі АЗК WOG, Презентація: “Автоматизація обслуговування клієнтів як реакція на зміни ринку праці”

Тези:
• Трансформація-2023. Зміни ринку праці внаслідок великої війни.
• Непрогнозованість клієнтських потоків та наслідки для персоналу
• Системні рішення для забезпечення ефективного функціонування бізнес-процесів: системи самообслуговування, покращення та спрощення інтерфейсів касових систем, максимальне скорочення і спрощення процесів та ін.

12:55 – 13:15Іван Славіогло – Віце Президент по ІТ, FOZZY Group та Антон Денисенко – Керуючий директор «Біцерба Україна». Презентація: “Подолання викликів та створення нових можливостей завдяки інноваційним технологіям”

Тези:
• Попри всі виклики попит на каси самообслуговування (Самокаса) зростає.
• Нові можливості при використанні технології Scan@Go або Вільнокаса.
• Фокус на досвід гостей (Customer Experience) залишається ключовою стратегією та конкурентною перевагою.
• Підвищення ефективності операційної діяльності супермаркету завдяки впровадженню системи електронних цінників
• Практичні приклади використання штучного інтелекту у рітейлі.

13:15 – 13:35Олександра Остапенко – операційний директор Cleaning Pro Group. Презентація: ​“Адаптація та розвиток сучасного клінінгу в Україні”

Тези:
• Актуальні та вічні проблеми клінінгу в Україні: аналітика та прогнози
• Адаптація до нових викликів: лайфхаки для якісної економії
• Тенденції у сфері клінінгу бізнес-об’єктів, які будуть актуальними протягом наступних п’ти років

13:35 – 13:55Анастасія Сохіна – Founder та CEO Sohina global recruitment. Презентація: «Які інновації допоможуть вивести ринок праці на новий якісний рівень в Україні у 2023 році»

Тези:
• Яким чином якісно трансформується ринок праці до 2025 року
• Інновації зарубіжних ринків у рекрутингу, які будуть актуальними
• Які інструменти можемо впровадити з IT рекрутингу
• Сучасні інструменти проти «вуду» рекрутингу
• На які оцифровані метрики спиратися при виборі керівника та ін.

13:55 – 14:15Дмитро Гончаров – Product manager, EDIN, Наталія Міщенко – Головний бухгалтер, METRO Україна та Юлія Авраменко – Фахівчиня з міжнародних та локальних перевезень, Монделіс Україна. Презентація: “Реалії впровадження е-ТТН для бізнесу: кейси EDIN, METRO Україна та Монделіс Україна”

Тези:
• Впровадження е-ТТН як крок до ефективної логістики
• Важливість переходу до електронних товарно-транспортних накладних через призму оптимізації логістичних процесів та покращення співпраці всього ланцюга постачання.
• Бізнес-задачі Монделіс Україна та METRO Україна
• Кейс Монделіс Україна
• Досвід Монделіс Україна щодо впровадження е-ТТН на конкретних позитивних результатах.
• Що варто врахувати при впровадженні електронної ТТН? та ін

15:30 – 16:00 інтерв’ю з Сергієм Притулою – засновником Благодійного Фонду Сергія Притули, волонтером, громадським діячем

Питання інтервʼю:
• Мистецтво залучати гроші, На чому базується, як це працює. Як не втратити довіру?
• Успішне партнерство з рітейлом. Сильні соціальні кейси
• Відповідальне лідерство, яким повинен бути сучасний лідер?
• Як подолати внутрішнього ворога*?
• Де брати сили лідерам, серед хронічної втоми?
• Майбутнє України на карті світу.

16:00 – 17:00Панельна дискусія

Питання дискусії:
• Роль лідера в умовах воєнного стану і повної невизначеності: що змінилося в управлінні компанією.
• Заходи щодо оптимізації бізнесу: як приймати стратегічні рішення та оптимізувати витрати під час війни.
• Які завдання стоять зараз саме перед вами перед зимою. До чого готуватись та як підготуватись.
• Сьогоднішня роль внутрішніх і зовнішніх PR комунікацій – що варто робити, а що – краще виключити.
• Як змінилися продажі з початку війни: на які категорії попит впав, на які, навпаки, виріс; яким є падіння попиту/продажів в цілому.
• Соціальна відповідальність – важливість для країни та бізнесу в цілому.
• Як працювати з тотальною втомою працівників?

Спікери панельної дискусії:
Дмитро Танько директор з роздрібної торгівлі Епіцентр К
Андрій Гнатишак власник, Impero Group
Олексій Гулий – власник, ТехноЇжак
Тарас Лисий – власник та генеральний директор, Галицька Свіжина

Модератор сесії:
Андрій Жук співзасновник Retail Association of Ukraine

10:00 – 10:20Іван Чивкін директор з операцій та розвитку, Антошка, Презентація: “Управління товарообігом та прибутковістю в рітейлі”

Тези:
• Впливаємо на товарообіг, аналізуючи маржинальність та прибутковість категорій.
• Час давати можливість на місцях приймати самостійні рішення, а не суворо дотримуватися стандартів компанії.
• Які KPI та інструменти контролю допомагають максимально впливати на продажі і прибуток.

10:20 – 10:40Микола Андрущенко –СМО Ланет CLICK. Презентація: “Digital в українській роздрібній торгівлі під час війни”

Тези:
• Як правильно створити, наповнити та одразу отримати продажі з комерційного профілю для бізнесу в сучасних умовах?
• Секрет правильного підбору аудиторії та сегментування товарів під кожну групу ЦА.
• Чи можна отримати хороші результати вже за місяць, навіть якщо на старті не було сторінок у соціальних мережах?

10:40 – 11:00Богдан Біленко – Business Development Manager Fondy. Презентація: “Як продавати українське всьому світу?”

Тези:
• Прості та ефективні рішення з налаштування прийому оплат із-за кордону.
• Кейс. Про дієвість інструментів платіжної платформи Fondy на прикладі Авторської майстерні аксесуарів Blackwood.
• Важливість надійного фінтех-партнера для бізнесу при масштабуванні за кордон.

11:00 – 11:20Артем Степанов – експерт в сфері прогнозної аналітики, Product Owner рішення для прогнозування попиту SMART Demand Forecast. Презентація: “Як використання штучного інтелекту допоможе збільшити прибуток бізнесу?”

Тези:
• Від аналізу до стратегій: як штучний інтелект змінює обличчя сучасного бізнесу.
• В яких сферах використання AI сприяє суттєвому збільшенню конкурентоспроможності.
• Чому саме технології для прогнозування попиту можуть змінити вашу стратегію продажів?
• Все про вплив точності прогнозування на ключові KPI бізнесу. Шляхи зменшення overstock & out‑of‑stock зі SMART Demand Forecast.
• Як розрахувати потенційний прибуток від покращення точності прогнозу.
• Нова ера: використання ШІ, як ключового інструменту для оперативної адаптації, трансформації та досягнення стратегічних цілей.

11:20 – 11:40Олександр Назарук – Керівник напрямку з продажу рішень в ритейлі, Київстар. Презентація: “Як Big Data допомагає ритейлу зростати”

Тези:
• Запит споживача постійно змінюється: як реагувати?
• Чи реально утримувати та знаходити клієнтів в умовах постійних змін;
• Як big data допомагає шукати співробітників;
• Як змусити великі дані працювати на маркетинг: кейси та інструменти.

11:40 – 12:00Наталія Хомік – директор з маркетингу, Територія мінімальних цін. Презентація: “Фішки” CRM-маркетингу Території мінімальних цін, які збільшують продажі”

Тези:
• Міфи про інструменти CRM-маркетингу: складно, незрозуміло, дорого.
• Як трансформувати CRM-маркетинг в просту систему, яка збільшує продажі та забезпечує повернення клієнтів.
• «Фішки» CRM-маркетингу Території мінімальних цін. Як заробити на бонусній програмі, розсилках і купонах. Що, чому і як працює, а що – ні.

12:30 – 12:50Василь Гриб начальник відділу технічної підтримки продажів Фокстрот, Презентація: “Інтеграція інструментів безконтактних видів оплати у рітейлі ПТіЕ: досвід мережі Фокстрот у воєнний час”

Тези:
• Курс на цифровізацію: про ефективність впровадження програмних РРО.
• Про досвід підключення і приймання різних видів оплати безконтактним способом та яку роль вони відіграли під час блекаутів.
• Впровадження авторської програми по навчанню персоналу по існуючим видам оплат.
• Про плани і перспективи подальшого впровадження інновацій.

12:50 – 13:10Олег Кіріяйнен – Комерційний директор VIATEC. Презентація: “Вигідні технології безпеки”

Тези:
• Смарт відеоспостереження для підвищення безпеки та ефективності бізнесу
• Бізнес аналітика для оптимізації торговельних процесів
• Ефективний контроль персоналу для зменшення втрат

13:10 – 13:30Дмитро Дудченко – HBD сервісу електронного документообігу WhiteDoc. Презентація: “WhiteDoc – нові можливості для покращення клієнтського сервісу та прискорення бізнес-процесів”

Тези:
• Сучасні вимоги бізнесу до електронного документу та ЕДО
• WhiteDoc: ефективна взаємодія компаній, співробітників та споживачів
• Як WhiteDoc допомагає користувачам? Практичні кейси та досвід

13:30 – 13:50Дмитро Сличко – СЕО Cтрахова компанія ІНСК. Презентація: “InsurTech та рітейл: шлях Kodak чи Netflix”

Тези:
• Тенденції InsurTech в Україні та світі.
• Вплив на ваш продукт через турботу про споживачів.
• Трафік, новий клієнтський досвід та маржа.
• Як стартувати та інтегрувати в свою юніт-економіку.

13:50 – 14:10Євген Борисенко – Business developer manager, Uklon. Презентація: “Скорочення Ризиків та Розширення Горизонтів: Експрес Доставка як Ключовий Інструмент Оптимізації Бізнес-Процесів для для онлайн-сервісів”

Тези:
• 6 причин підключити доставку Uklon. Конкурентоспроможність, Лояльність та Повторні Покупки, Ефективне Використання Ресурсів, Зниження Ризиків.
• Функції та можливості. Огляд ключових функцій та можливостей, які пропонує доставка Uklon.
• Надійність та автоматизація процесів. Важливість інтеграції експрес доставки в онлайн-сервіси для поліпшення користувацького досвіду. Аналіз основних цінностей, які експрес доставка приносить бізнесу та клієнтам: швидкість, зручність, надійність.
• Трохи про плани. Розвиток експрес доставки як стратегічного напряму компанії Uklon.

15:00 – 15:20Віталій Бойко CEO & Founder в NAI Ukraine / Urban Experts та Володимир Стецик Директор Kearney Україна. Презентація: «Наступ потребує підтримки»

Тези:
• Галузь рітейлу – надійний партнер у великій війні
• Важливість підтримки для досягнення спільної мети – Перемоги
• Реалізовані проекти та результати: Miles, тренажери, дрони тощо

15:20 – 15:40Марія Назаренко маркетинг та e-commerce директор Comfy. Презентація: «Трансформація комунікацій під час війни. Чи можливе зростання в кризу?»

Тези:
• Важливість контексту та трансформація повідомлень та промо-комунікацій під час екзистенційної кризи.
• Стратегія зростання й збільшення частки ринку в умовах обмеження ресурсів. Кейси COMFY.
• Виклики лідера ринку: утримувати позиції чи шукати нові інсайти та можливості

15:40 – 16:00Інна Морозова – директор з маркетингу Arricano Real Estate. Презентація: “Рік стійкості та сміливості торговельних центрів”

Тези:
• Нові функції торговельних центрів: підтримка, допомога, навчання та об’єднання ком’юніті.
• Розвиток ТРК як важливих соціальних просторів турботи, підтримки і радості.
• Сміливі ідеї та цікаві експерименти: популяризація давніх українських традицій, встановлення рекордів України, «Суботи турботи» та інші проекти.
• Нові сенси і значення звичних речей: великий проект «Любов – це Україна».

16:00 – 16:20Юлія Ткаченко – начальник відділу розвитку та продажів в мережах Lukas. Презентація: “Солодка українізація”

Тези:
• Надавайте споживачам ту цінність, яку вони дійсно хочуть отримати.
• Ощадливе виробництво дає ресурс оптимізації витрат та оптимізації бізнес-процесів шляхом максимальної спрямованості на інтереси та потреби ринку. Збільшення продуктивності по окремим групам товару від 10% до 30% .
• Швидкість – це головний KPI і стимул перетворень (оптимізація асортименту, якісний апгрейд).
• Маркетинг сьогодні це про цінності, допомогу та мудрість.

16:20 – 16:40Катерина Шпачук – PR-менеджер БФК Gulliver. Презентація: “Come back івентів до ТРЦ: про сенси та партнерства”

Тези:
• Івенти в ТРЦ: які формати найбільш затребувані сьогодні.
• Запит на сенси: феномен музею науки.
• Час партнерств: про найкращий вихідний Atlas в ТРЦ Gulliver.

16:40 – 17:00Марія Самплавська – CMO Intertop Ukraine. Презентація: “Мода на відповідальність”

Тези:
• Бути українським модно чи страшно
• Сміливість – наша особливість
• Мода на захисті країни
• Сталий розвиток та інновації в непевні часи
• Відповідальність не може бути плинною, як мода

Модератор сесії: Олена Яковенко – керуючий партнер Prсom